Od července bude mít Nejdek nového provozovatele vodovodů a kanalizací

Vodakva se tak od července stane novým provozovatelem vodovodů a kanalizací v našem městě. Bude spravovat všechna městská vodárenská zařízení, zajišťovat veškeré vodovodní a kanalizační služby a zároveň bude příjemcem plateb vodného a stočného.
Co tato změna znamená pro obyvatele Nejdku?
Vodovodní i kanalizační služby a výběr vodného a stočného v Nejdku dosud zajišťoval městský odbor. Vodakva od července převezme pracovníky tohoto odboru, včetně jejich provozního zázemí i původní databáze odběratelů. Majitelé nemovitostí, které jsou připojené na veřejný vodovod a kanalizaci, obdrží poté návrh nové smlouvy o dodávce pitné vody a odkanalizování. Tu je nutné uzavřít dle Zákona o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu. Spolu se smlouvou dostanou také formuláře s pokyny pro vyplnění a doplnění chybějících údajů.
Jaká bude cena vodného a stočného? 
Vodné a stočné je jednotné pro všechny obce sdružení. Cena je schvalovaná jeho valnou hromadou vždy před koncem roku. Na území sdružení platí již přes dvacet let tzv. dvousložková cena. Pevnou složku tvoří roční paušál za vodoměr, počítaný podle jeho velikosti (neboli průtočné kapacity). Například za nejmenší a nejčastěji používaný vodoměr zaplatí odběratelé za celý rok 2026, pokud platí vodné i stočné, celkem 2 577 Kč. Pohyblivou složku tvoří platba za skutečně odebrané a odkanalizované množství vody, v roce 2026 je cena stanovena na 102,08 Kč za m³ vody včetně 12 % DPH. Kompletní ceník vodného a stočného je k dispozici na webových stránkách Vodakvy www.vodakva.cz. Poslední vyúčtování vodného a stočného s původními cenami proběhne na konci června, od července pak již budou pro odběratele v Nejdku platit výše uvedené ceny.
Jak bude probíhat vyúčtování a platba vodného a stočného?
S novým provozovatelem dojde k úpravě frekvence vyúčtování vodného a stočného i odečtových cyklů. U většiny nemovitostí bude odečet vodoměru a vyúčtování probíhat dvakrát ročně, pouze u velkých odběratelů bude frekvence měsíční. Fakturu obdrží majitelé nemovitostí (případně určení plátci) do svých e-mailových schránek či poštou. V mezidobí budou navíc hradit zálohy, a to buď čtvrtletně, nebo měsíčně, jejich rozpis bude rovněž uvedený na faktuře. Měsíční zálohy jsou výhodnější, protože umožní rozložit platbu do menších částek. Formu platby i záloh si odběratelé nastaví podle pokynů ve formuláři, který obdrží spolu s návrhem smlouvy. Pokud není v nemovitosti vodoměr, nebo pokud se zde využívá i jiný zdroj zaústěný do kanalizace, určí se spotřeba podle zákonem stanovených směrných čísel.
Na koho se mohou obyvatelé obracet při řešení problémů se studenou vodou nebo pokud chtějí objednat vodovodní či kanalizační služby?
V Nejdku bude i nadále fungovat původní pracoviště Odboru vodovodů a kanalizací v areálu polikliniky. Jeho pracovníci budou začleněni do organizace Vodakvy, která má dnes 580 zaměstnanců a 23 odborných provozů, rozmístěných v celém provozovaném území. Dohled nad správou vodovodní sítě, včetně výběru a fakturace vodného a stočného, bude pro Nejdek zajišťovat provoz vodovodů sídlící v Chodově. O kanalizační síť se bude starat provoz kanalizací z Karlových Varů, čistírna a úpravny budou ve správě příslušných odborných pracovišť Vodakvy. Potřebné kontakty obdrží odběratelé spolu s návrhem nové smlouvy. Veškeré informace k provozu vodárenské infrastruktury, kontaktům a službám jsou také uvedené na webových stránkách www.vodakva.cz. Najdete zde rovněž ceník a podrobné informace k fakturaci, smlouvám, měření spotřeby, kvalitě vody apod. Pomocí online formulářů na hlavní straně tohoto webu lze také jednoduše vyřídit většinu požadavků elektronicky. Provoz všech vodárenských zařízení a sítí ve správě Vodakvy je 24 hodin denně kontrolován a sledován z dispečinku. 
Kontakty na pracoviště Vodakvy:
Provoz vodovodů Chodov (provozní doba 7:00–15:00)
Zákaznické služby: 359 010 670
Vodovodní služby: 359 010 675
Provoz kanalizací sever (provozní doba 7:00–15:00)
Kanalizační služby: 359 010 715
Dispečink Vodakvy (24 hodin denně, bezplatné volání – poruchy, havárie)
800 101 047
www.vodakva.cz

Vodakva, tiskové oddělení